Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

"Wij", "Ons", "Onze" of "Dubai Chocolates" verwijst naar A&B van Staveren B.V., handelend onder de naam Dubai Chocolates B2B.
"Koper" verwijst naar de natuurlijke of rechtspersoon, firma of onderneming die goederen koopt van Dubai Chocolates B2B.
"Goederen" verwijst naar de producten die door Dubai Chocolates B2B te koop worden aangeboden aan B2B-klanten.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere transacties tussen Dubai Chocolates B2B en haar Kopers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen via Dubai Chocolates B2B stemt de Koper in met deze Algemene Voorwaarden.

3. Prijzen

Alle prijzen vermeld op onze website zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zodra een bestelling is bevestigd, wijzigt de prijs voor die specifieke bestelling niet meer.

4. Bestellingen en Orderbevestiging

Bestellingen worden geplaatst via ons B2B-portaal. De Koper ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling succesvol is geplaatst. Dubai Chocolates B2B behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, zelfs na bevestiging, maar vóór verzending. Als een bestelling wordt geannuleerd, wordt de Koper onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt een eventuele betaling terugbetaald.

5. Betalingsvoorwaarden

Alle betalingen dienen te geschieden volgens de voorwaarden die bij het afrekenen worden vermeld. Tenzij anders overeengekomen, is volledige vooruitbetaling vereist voordat de bestelling wordt verwerkt. Dubai Chocolates biedt de volgende betaalmethoden aan:

Bankoverschrijving
Creditcard (Visa, MasterCard, enz.)
PayPal (indien beschikbaar)

Bij te late betalingen of openstaande facturen behoudt Dubai Chocolates zich het recht voor om verdere verzendingen uit te stellen of op te schorten totdat de betaling is ontvangen. Dubai Chocolates behoudt zich ook het recht voor om rente in rekening te brengen op te late betalingen tegen een tarief van 1,5% per maand.

6. Levering en Verzending

Verzendvoorwaarden en -kosten worden getoond bij het plaatsen van de bestelling — raadpleeg onze Leveringsvoorwaarden voor meer gedetailleerde informatie. Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Dubai Chocolates B2B kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of gebeurtenissen buiten onze controle.

7. Risico-overdracht

Zodra de Goederen zijn overgedragen aan de aangewezen vervoerder, gaan alle risico’s van verlies of beschadiging over op de Koper. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de zending indien nodig te verzekeren.

8. Inspectie en Acceptatie

Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de Goederen bij ontvangst te inspecteren. Klachten of zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling schriftelijk te worden gemeld. Na deze periode worden de Goederen geacht zonder voorbehoud te zijn geaccepteerd.

9. Retouren en Garantie

Retouren worden alleen geaccepteerd in geval van aantoonbare fabricagefouten. Alle retourverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend en moeten vooraf door Dubai Chocolates worden goedgekeurd. Niet-geautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd, en eventuele verzendkosten voor dergelijke niet-geautoriseerde retouren komen voor rekening van de Koper.

Wij bieden geen garanties buiten de standaard houdbaarheid van onze producten, tenzij uitdrukkelijk vermeld. De Koper is verantwoordelijk voor het correct opslaan van de Goederen om de kwaliteit te behouden.

10. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Goederen — zoals handelsmerken, auteursrechten en gerelateerde materialen — blijven eigendom van Dubai Chocolates of haar leveranciers. De Koper krijgt geen rechten om deze intellectuele eigendommen voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Dubai Chocolates B2B is niet aansprakelijk voor:

Indirecte, incidentele of gevolgschade.
Verlies van winst of bedrijfsonderbrekingen.

De maximale aansprakelijkheid van Dubai Chocolates voor enige claim die voortvloeit uit de verkoop van Goederen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, met een limiet van €5000.

12. Overmacht

In gevallen van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, oorlogen, stakingen, overheidsbeperkingen of verstoringen in de toeleveringsketen, is Dubai Chocolates ontheven van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden. In dergelijke gevallen wordt de Koper onmiddellijk geïnformeerd, en beide partijen hebben het recht om de bestelling zonder boete te annuleren.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Dubai Chocolates B2B behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op ons B2B-portaal. Door onze diensten te blijven gebruiken na de wijzigingen, accepteert de Koper de herziene Algemene Voorwaarden.

14. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Dubai Chocolates B2B en haar Kopers worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

15. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@dubaichocolates.nl
Telefoon: +31 485 234 328

Bedrijfsadres
Spinding 10, 5431SN Cuijk, Netherland

Kamer van Koophandel (KvK) Nummer: 86660055
Bedrijfsvorm: Besloten Vennootschap (A&B van Staveren B.V.)

Door een bestelling te plaatsen via Dubai Chocolates B2B erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.